Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Finnect (« Finnect », « nous »), une agence de marketing située au 1874, rue Notre-Dame Ouest, bureau 2, Montréal (Québec) H3J 1M6, recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez ce site ou communiquez avec nous. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec telle que modifiée par la Loi 25, et à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Comme l’exige la loi québécoise, Finnect a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre par la poste à l’adresse ci-dessus (à l’attention du Responsable de la protection des renseignements personnels) ou par le formulaire de notre page contact. Adressez-lui toute question, plainte ou demande concernant vos renseignements personnels.

Ce que nous recueillons

• Les renseignements que vous nous donnez. Lorsque vous utilisez notre formulaire ou réservez un appel, nous recueillons votre nom, votre courriel professionnel, le nom de votre cabinet, le service qui vous intéresse et le contenu de votre message.
• Les détails de réservation. Si vous planifiez une rencontre par notre outil de réservation, celui-ci recueille la date, l’heure et les coordonnées nécessaires à la tenue de la rencontre.
• Les renseignements techniques. Notre hébergeur consigne des journaux de serveur standards (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, horodatage) à des fins de sécurité et d’exploitation.
• Le stockage du navigateur. Nous enregistrons une préférence de langue et des indicateurs d’interface dans votre navigateur (voir le tableau ci-dessous). Ce site n’utilise aucun traceur publicitaire.
• Les polices de caractères. Ce site charge ses polices depuis Google Fonts; lorsque votre navigateur les demande, Google reçoit votre adresse IP dans le cadre de cette requête.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons les renseignements personnels pour répondre à vos demandes, tenir les rencontres que vous réservez, fournir et améliorer nos services, envoyer les communications auxquelles vous avez consenti et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à des fins étrangères à celles décrites ici sans vous demander d’abord.

Consentement

Nous recueillons les renseignements personnels avec votre consentement, par exemple lorsque vous soumettez un formulaire ou réservez une rencontre. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, en écrivant au responsable de la protection des renseignements personnels. Les messages électroniques commerciaux ne sont envoyés qu’avec le consentement exigé par la LCAP, et chacun contient un mécanisme de désabonnement fonctionnel que nous honorons rapidement.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons les renseignements personnels uniquement avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, comme notre hébergeur, notre plateforme de gestion de la relation client, notre outil de réservation et notre service de courriel, et seulement ce dont ils ont besoin pour remplir leur fonction. Ces fournisseurs sont tenus de protéger les renseignements et de ne les utiliser que pour nous fournir leurs services. Certains fournisseurs conservent des renseignements sur des serveurs hors du Québec ou hors du Canada (notamment aux États-Unis); lorsque des renseignements quittent le Québec, nous prenons les mesures exigées par la Loi 25, y compris l’évaluation de la protection adéquate qu’ils recevront.

Conservation et mesures de sécurité

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou exigé par la loi, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Nous les protégeons par des mesures proportionnées à leur sensibilité, incluant des contrôles d’accès et des connexions chiffrées (ce site est servi en HTTPS). Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme l’exige la loi.

Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification, leur suppression, le retrait de votre consentement, ainsi que la cessation de leur diffusion ou leur désindexation lorsque la loi le prévoit. Les demandes s’adressent au responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse ci-dessus; nous répondons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Témoins et stockage du navigateur

Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire. Il enregistre les éléments suivants dans le stockage local de votre navigateur, que vous pouvez effacer en tout temps dans les réglages de celui-ci :

Liens vers des tiers

Notre site contient des liens vers des sites tiers (par exemple notre outil de réservation et des services de cartographie). Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, que nous vous invitons à lire.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. La date en haut de page indique la dernière révision, et les changements importants seront signalés sur cette page.

Contact

Responsable de la protection des renseignements personnels, Finnect
1874, rue Notre-Dame Ouest, bureau 2
Montréal (Québec) H3J 1M6
Ou par notre formulaire de contact.